Por Alfonso Martinez. Profesor ENAE Business School y HR Manager de Howden Spain
Un titular que resumiría conceptualmente lo que (debieran) serán los Recursos Humanos sería:
Se acabó ser Socio del Negocio, HR es el Negocio.
Numerosas encuestas atestiguan que el nuevo paradigma está fundamentado en los siguientes pilares:
- El “Engagement”, el cual es crítico para el éxito.
- La Transformación digital
Sobre estos elementos se conforma las capacidades y la visión que deben tener nuestros actuales y futuros responsables de RRHH o personas..
Siendo concisos, el paradigma que se propone es el siguiente:
Pasamos a detallar concisamente todos ellos:
- (+) SIMPLICIDAD (Simple)
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- Rediseñar procesos para combatir la alta complejidad
- Ese rediseño debería estar orientado a negocio.
Ejemplos:
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- Más confianza en el empleado (menos control y más desarrollo de objetivos).
- Managers: herramientas ágiles y que les permitan interactuar rápidamente.
- Niveles ejecutivos: información adecuada y actualizada en cada momento.
- Formación: Personalización de la formación.
- Evaluación del desempeño por proyectos (enfoque más continuo).
- Encuestas de clima sencillas y rápidas (Pulse Survey).
- Employee Branding.
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- (+) AGILIDAD (Faster)
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- Concepto de Autoservicio
- (+) INTELIGENCIA (Smarter)
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- Alineación con los objetivos del negocio a través del Big Data.
- Identificación de KPI’s y asegurarse que son relevantes.
- Uso de la Analítica predictiva para toma de decisiones.
- Uso de la Analítica prescriptiva por ejemplo para la Planificación de plantillas.
- (+) EXCELENCIA (Better)
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- Cambio de enfoque
- Los RRHH deben ser menos transaccionales (Nóminas, absentismo, etc.). Son elementos higiénicos, es decir, no aportan valor, pero si no están es un problema).
- Deben ser + transformacionales, es decir los que más impactan en el negocio
- Mejora continua aplicada a RRHH.
- Cambio de enfoque
